1. Veri Sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Serap Ekemen Fitness tarafından, serapekemen.com üzerinden sunulan hizmetlerle ilgili olarak hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, satın alınan paketler, ders kredisi hareketleri, fatura bilgileri
- İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları
- Pazarlama (rıza halinde): Kampanya tercihleri, ziyaret edilen sayfalar
Ödeme bilgileriniz (kart numarası, CVV vb.) tarafımızca kaydedilmez; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapı sağlayıcımız PayTR üzerinden işlenir.
3. İşleme Amaçları
- Üyelik ve hesap yönetimi
- Satın alınan ders ve paketlerin sunulması, ders kredisi takibi
- Ödeme alınması, fatura düzenlenmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Borçlar Kanunu vb.)
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- Açık rıza vermeniz halinde pazarlama bildirimleri
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rıza (m.5/1) kapsamında işlenmektedir.
5. Aktarılan Taraflar
- PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
- E-posta servis sağlayıcımız — bilgilendirme ve ders bağlantısı gönderimi için
- Hosting/sunucu sağlayıcımız — verilerin barındırılması için
- Mali müşavir/muhasebe — yasal kayıtların tutulması için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep halinde
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca (örn. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik işleme yoluyla aleyhinize doğan sonuca itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için serapekemenpt@gmail.com adresine yazılı talebinizi iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerezler
Sitede çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu metin gerekli görüldüğünde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.