1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Unvan: Serap Ekemen Fitness
- Adres: Caddebostan, Bağdat Cad. No:258, Kat 2 D:3, 34728 Kadıköy/İstanbul
- Telefon: +90 534 894 33 71
- E-posta: serapekemenpt@gmail.com
- Web: serapekemen.com
1.2. Alıcı
Sitede üyelik oluşturarak ve/veya satın alma işlemi gerçekleştirerek bu sözleşmeyi kabul eden gerçek/tüzel kişidir. Alıcının kayıt sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcının Satıcıya ait serapekemen.com web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmet ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet
Ürün/hizmetin türü, miktarı, modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş onay sayfasında belirtilen ve Alıcının kabul ettiği bilgilerden oluşur. Genel olarak satılan hizmetler:
- Online canlı grup ders paketleri (Tek Ders, 4'lü, 8'li vb.)
- Dijital beslenme programı, eğitim materyalleri
- Fiziksel fitness ürünleri (varsa)
4. Ödeme
Tüm ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapı sağlayıcımız PayTR üzerinden güvenli şekilde alınır. Kart bilgileriniz Satıcıda kaydedilmez. Ödeme onayını takiben sipariş onay e-postası iletilir.
5. Teslim ve İfa
- Dijital ürün/hizmetler: Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır; bu an itibarıyla "ifa edilmiş" sayılır.
- Online canlı dersler: Ders bağlantısı, dersin başlamasından en az 15 dakika önce kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
- Fiziksel ürünler (varsa): Anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Alıcının belirttiği adrese gönderilir; teslimat süresi sipariş onayından itibaren en geç 30 gündür.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) ve 15/1-(h) bentleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve maddi olmayan dijital içerikler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda satın alınan ders paketleri ve dijital içeriklere ilişkin iade ve ücret geri dönüşü yapılmaz.
Fiziksel ürün satın alımlarında Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Detaylar için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyiniz.
7. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri
- Sipariş öncesi sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslim bilgileri konusunda bilgilendirildiğini,
- Bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini,
- Cayma hakkının istisnalarını okuduğunu ve kabul ettiğini,
- Verdiği iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu,
- Online dersler için uygun cihaz, internet bağlantısı ve ortamı kendisinin temin etmekle yükümlü olduğunu
kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. Satıcının Yükümlülükleri
- Sözleşme konusu hizmeti tanıtıldığı şekliyle, kararlaştırılan tarih/saatte sunmak,
- Ödeme bilgilerinin güvenli iletimini ve saklanmamasını sağlamak (ödeme PayTR üzerinden işlenir),
- Mücbir sebepler dışında hizmeti aksatmamak; aksaklık halinde Alıcıyı bilgilendirmek ve telafi imkanı sunmak.
9. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul dikkat ve özen gösterilmesine karşın önlenemeyen olaylar (doğal afet, salgın, internet altyapısı arızası, resmi makam kararları vb.) mücbir sebep sayılır ve bu süre boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
10. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değer kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değer üzeri için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı ve elektronik ödeme aşamasında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit ederek sözleşmeyi yürürlüğe sokmuş olur.
Bu sözleşme metni; Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve İptal ve İade Politikası ile birlikte bir bütün teşkil eder.