Kullanım Şartları
Serap Ekemen Fitness platformunu kullanırken geçerli olan şartlar, gizlilik politikamız ve hizmet koşullarımız hakkında detaylı bilgiler.
Hızlı Erişim
Hizmet Şartları
1. Genel Koşullar
Serap Ekemen Fitness platformunu kullanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar, web sitemiz ve tüm dijital hizmetlerimiz için geçerlidir.
2. Hizmet Kapsamı
- Online canlı grup fitness dersleri
- Kurumsal fitness ve wellness hizmetleri
- Birebir (yüz yüze ve online) antrenman desteği
- Beslenme yönlendirmesi ve örnek programlar
- Fitness ürünleri satışı
- Blog yazıları ve eğitim içerikleri
3. Kullanım Koşulları
Platformumuzu yasal amaçlar doğrultusunda kullanmanız gerekmektedir. Zararlı, yasadışı veya platformumuzun güvenliğini tehdit edici faaliyetler kesinlikle yasaktır.
Gizlilik Politikası
1. Veri Toplama
Hizmetlerimizi sunarken topladığımız kişisel veriler:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Yaş, cinsiyet ve fiziksel özellikler
- Sağlık durumu ve fitness geçmişi
- Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
- Platform kullanım verileri
2. Veri Kullanımı
Topladığımız veriler sadece hizmet kalitesini artırmak, kişiselleştirilmiş programlar hazırlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanılır.
3. Veri Güvenliği
Verileriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. SSL şifrelemesi, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizin güvenliğini sağlarız.
Kullanıcı Sorumlulukları
Sağlık ve Güvenlik
Antrenman programlarına başlamadan önce doktorunuza danışmanız, mevcut sağlık durumunuzu değerlendirmeniz ve uygun olmayan egzersizleri yapmamanız gerekmektedir.
✅ Yapmanız Gerekenler
- • Doğru bilgi paylaşımı
- • Programlara düzenli katılım
- • Güvenlik kurallarına uyum
- • Geri bildirim sağlama
❌ Yapmamanız Gerekenler
- • Yanıltıcı bilgi verme
- • Programları paylaşma
- • Uygunsuz davranışlar
- • Telif hakkı ihlali
Ödeme Şartları
1. Ödeme Yöntemleri
2. Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar KDV dahildir. Fiyat değişiklikleri önceden duyurulur ve mevcut üyelikler değişiklikten etkilenmez.
İptal ve İade Politikası
📅 Ders & Paket Koşulları
- • Alınan ders paketleri başkasına devredilemez
- • Kullanılmayan ders kredileri geçerlilik süresi sonunda sona erer
- • Ders bağlantısı, başlamadan 15 dakika önce e-posta ile gönderilir
- • Satın alım ile kullanım koşulları kabul edilmiş sayılır
💰 İade Süreçleri
- • Dijital içerik ve canlı derslerde, hizmet sunulmaya başlandığında iade yapılmaz
- • Fiziksel ürünlerde yasal cayma hakkı (14 gün) geçerlidir
- • Onaylı iadeler 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir
- • Detaylar için İptal ve İade Politikası
İletişim & Destek
📞 İletişim Bilgileri
❓ Sık Sorulan Sorular
⚖️ Yasal Uyarı
Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri yetkilidir. Bu şartlarda değişiklik yapma hakkı Serap Ekemen Fitness'a aittir.